我的訂單
訂單處理狀態
"大部分訂單將在1-2個工作日內處理（不包括週末）。
週六和週日所下訂單將在次個週一跟進處理。
夜間或次日訂單，在07：00前，將在當日處理。
訂單僅在工作日處理發貨（週一至週五，不包括例假日及國定假日）。
只能為收貨地址在台灣境內的線上訂單提供送貨服務。
(1) 訂單處理中：您已完成線上刷卡作業，當您收到系統發出的確認信時，訂單即已成立。
(2) 訂單配送中：訂單已包裝完成，進入物流配送作業中。如您有任何問題，您可利用您的訂單號碼，與客服專員聯繫查詢。
(3) 訂單已送達：商品已送達您所指定的地址或超商門市，請洽詢您指定的地點或收發單位領取您的包裹。
(4) 訂單已取消：此筆交易已被取消
(5) 退貨處理中：僅限該筆訂單完全退貨，請於收貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日) 與客服專員聯繫，請將所有商品、贈品、實體發票、出貨單、隨附文件或資料使用原包裝紙箱包裝妥當，由指定的宅配公司收回，運費由本公司吸收。
(6) 退貨已完成：您的訂單已完成退貨處理與信用卡退款作業。
我的訂單包裹逾期未領取怎麼辦?
包裹將在未取貨7日後由取貨門市自動退回，請留意退回約需14-20個工作天，恕無法再次寄出包裹。待倉庫收到包裹完成刷退手續後，款項將全額退還至您的原付款方式當中。
訂單查詢
"您可以透過訂單狀態查詢，檢視你最近訂單的狀態。這是獲得關於您的倩碧官網訂單的最新消息，最簡單和最快的方式。
當您點擊我的訂單狀態將提示登錄您的電子郵件地址和密碼。訂單總覽頁面將為您提供有關目前和歷史訂單的詳細資訊。若您的訂單出貨，會顯示已出貨，大約2-3個工作天(不含例假日)就會送達您的訂單包裹。
取消訂單
很抱歉，一旦訂單成立並完成付款後，我們就無法再變更訂單/取消訂單。
如果您不再需要訂單中的產品，可於收到商品後的7日內，與線上即時文字客服聯繫或致電本公司客服專線0800-668-800辦理退貨，將未使用的產品退回。或者如果訂單為超商取貨，則忽略取貨簡訊即可，包裹將在未取貨7日後自動退回，待倉庫收到包裹並完成刷退手續後，款項將退還至您的原付款信用卡中。
