• 倩碧官方購物網站滿意保證
• 我如何申請退貨?
• 我的包裹中有訂錯的商品，請問可以退還部分商品或是換貨嗎？
• 收到的包裹與訂單內容不吻合
• 收到產品有損壞?
• 退回贈品?

從倩碧台灣官網購買的產品，可以於收到商品後七日內退回未使用的產品。請注意！我們只接受來自倩碧台灣官網所購買的產品退貨，且退貨時必須整張訂單中所有商品一起退貨，不得部份退貨。若您已經開封使用任一項產品，則恕無法辦理退貨。如果您有疑問或需要協助，請聯繫我們客服專線0800-668-800。

返回頂部

• 致電客服中心
請您來電0800-668-800告知客服專員您的需求，並提供訂單編號。
• 包裝退貨商品
請您將整張訂單之所有商品（包含所有贈品）、出貨單及紙本發票（如您有索取）等所有資料一併裝入箱中。
• 快遞專員接收
本公司委託之物流中心，前往您指定的地點收取退換貨包裹。
• 等待退貨退款
待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。

目前並不提供部分退貨或換貨的服務，您可以
1.若訂單仍在七天鑑賞期內，歡迎您聯絡客服信箱或致電客服專線申請「整筆訂單退貨」，重新訂購正確的訂單。
2.訂單中若單一商品有瑕疵，請您盡速聯絡客服信箱或致電客服專線，將由專人為您服務。

返回頂部

如果您所收到的包裹不是預期的訂單內容，請聯絡客服信箱或客服專線0800-668-800

返回頂部

如果你收到損壞的貨品，請保留外盒包裝並拍照，盡快聯絡客服信箱或客服專線0800-668-800

返回頂部

如果你想退回或更換所收到的禮物，請確認外盒包裝及發票，都完整在包裝內。發票上請註明你的電話號碼。當我們收到退貨時會電話與您聯繫。